１カ月だけでも受講できるＺ会。
通信教育講座は、実際に試してみないとわからないことも多いので、公式に「1カ月だけでもいいですよ～」と言ってもらえると、気持ちが楽になりますよね。ただ、気になるのは「手続き」です。
例えば、こんなことが気になりませんか？
「退会の電話をしたら、強く引きとめられないかな？」
「休会できるのかな？」
「1年分支払ったお金は、どうやって返金されるの？」
そこで、Ｚ会を「休会・退会する手順」と、退会した場合の「返金」についてまとめました。
わが家は小1に入会し、小2の7月に一度Ｚ会を離れ、小3の4月から再受講した経験があります。実際にわが家に届いたメール・はがきの写真もありますので、ぜひ参考にしてください。
これだけは知っておきたい5つのポイント
押さえておきたいのは、次の５つです。
☝5つのポイント
- Ｚ会は休会制度はない（☞退会して再開すればOK）
- 手続き締切日はコースによって違う
- 退会しても自動的に返金されない（☞Ｚ会に電話をして返金依頼が必要）
- 退会しても添削OK
- 努力賞ポイントの期限は、退会してから1年2カ月
全コース共通（幼児・小学生コース／中学生コース／高校生コース共通）です。これらを押さえておけば、安心してＺ会に入会することができます。
Ｚ会の休会制度について
Ｚ会では一般的にいう「休会」の仕組みはありません。
たとえば、「夏休みの間だけお休みしたい」「1カ月だけ休みたい」など、一定期間のお休みを受けつける制度はないんです。
ちょっとお休みしたい場合は、いったん「退会」して、学習をはじめたい月に間に合うように「再開」の手続きを取ることができます。一定期間内であれば、会員番号・学習履歴などはそのまま引き継がれるので、退会しても添削問題は出せるし、再開してから過去の添削履歴をみることも可能です。
Ｚ会では退会後も添削指導をしたり（※添削課題の提出期限＋１年）、努力賞ポイントを交換したりできるので、そもそも「退会したら終わり！」というシステムではないんです。
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Ｚ会の退会方法
Ｚ会の退会は「マイページ」と「電話」からできます。電話をしても強く引きとめられることはありませんが、マイページから退会手続きが完了できるのは助かりますよね。
ここからは、小学生コースの退会イメージをご説明します。（※中学・高校はこちらをご覧ください。【☞中学生・高校生のマイページ退会方法】）
①Ｚ会マイページにログイン
Ｚ会に入会すると、受講者1名につき1つ「マイページ」が作られます。保護者の会員番号とパスワードを入力し、ログインします。受講者用の会員番号・パスワードではできません。
②「受講コース・学年」を選択
マイページにログインすると、過去・現在の「受講コース＋学年」が表示されます。退会したいコースをクリックします。
③「申込・変更手続き」の選択
画面上部に表示される「申込・変更手続き」をクリックします。
④「受講終了・中止」の選択
具体的な「申込・変更手続き画面」に移動します。ページ下部にある「受講終了・受講途中での中止」をクリックします。
すると、継続するか迷っている保護者向けの案内ができてきます。「自動応答サービス」やメール・電話での質問方法が書かれていますが、必要ない場合は、案内最後にある「今回は特に相談しない」をクリックします。
⑤退会内容の選択
画面には「現在の申込内容」と、受講終了の選択肢が２つでてきます。当てはまる方をクリックします。
⑥アンケートに入力し、手続き完了
退会の手続きが終わると、自動で確認メールが届きます。
また、郵送で「退会手続き完了」のはがきが届きます。
開けると・・・
ここで注意したいのが「返金処理」です。
Ｚ会の支払い方法は、3つ（12カ月一括払い／6ヵ月一括払い／毎月払い）から選ぶことができます。一括払いは受講料が割引になり、大変お得。一括払いを選ぶ保護者の方も多くいます。
お金の清算が必要になる場合、Ｚ会ではいったん「預り金」になります。自動的に返金処理の手続きは行われないため、返金して欲しい場合は「返金手続き」の申請必要です。
わが家のように、またＺ会で勉強する予定がある場合は、手続き不要。「預り金」のままにしておけば、Ｚ会を再開するときに清算してくれます。
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Ｚ会の返金方法
受講費を「6ヵ月一括払い・12カ月一括払い」で払っており、未受講分を返金して欲しい場合は「お客様センター」に電話をします。
すると、すぐ以下の2通りで対応してくれます。
- 口座振込（手数料は受講者負担）
- 振替払出証書の発行
1つ目は、銀行口座への振り込み。Z会に口座情報を登録していれば、銀行口座への返金ができます。
2つ目は、「振替払出証書」を使っての返金です。
普段の生活ではなかなか目にしませんが、これは「ふりかえはらいだししょうしょ」と読みます。郵便局を経由して返金処理ができるシステムです。
わたし達がすることは、いたって簡単。
Ｚ会に返金依頼の電話をし、送られてくる証書と印鑑をもって近くのゆうちょ銀行に行けばOK。
- Ｚ会に電話で返金依頼をする
- 約2週間で「振替払出証書」がゆうちょ銀行から郵送で届く
- ゆうちょ銀行に「振替払出証書・印鑑」持参し、お金を受け取る
※事務手数料として441円がかかります。
※証書の有効期限は6ヵ月です。
振替払出証書には、保護者の氏名が記載されています。
本人以外が受けとりに行く場合は、証書の裏面にある「委任欄」に必要事項を記入します。また、代理人は「身分証明書」が必要です。
添削問題・努力賞ポイントの扱い
未提出の添削問題がある場合は、問題用紙にかかれている「提出日」から1年以内であれば、添削してもらうことができます。
努力賞ポイントの有効期限は、退会後「1年2カ月」です。
Ｚ会は制度がしっかりしているので、安心して入会・退会できる通信教育講座の1つ。ぜひ、気軽に「1カ月だけ」でも試してみてください。
☟わが家のＺ会体験記事
